Das deutsche Unternehmen "Research In Action" befragt jedes Jahr über 10'000 IT- und Business-Führungskräfte, um Einblicke in Strategie, Investitionen und aktuelle Herausforderungen von Technologieinnovationen im Bereich IT und Marketing Automation zu gewinnen. KYBERNA ist zum zweiten Mal in der Research In Action Vendor Selection Matrix™ vertreten und zählt zu den Top Marktführern in Deutschland. Mit einem Weiterempfehlungsindex von 98% (Vorjahr 95%) erhielt KYBERNA, respektive ky2help® sogar den zweitbesten Wert aller IT- und Enterprise Service Management Software Anbieter!
Auszug aus der Vendor Selection Matrix™:
Eine der großen Stärken von KYBERNA sind die sehr kurzen Einführungszeiten. Die Lösung basiert auf modernster Technologie, ist hoch flexibel, zugleich wirkungsvoll und unternehmensweit einsetzbar. Weitere Punkte, die bei den Kunden extrem gut ankamen: (1) Extrem hohe Anpassbarkeit ohne Entwicklungsaufwand, (2) Flexible Integration von Drittsystemen und (3) Gezielter Fokus auf „Prozesse zum Leben erwecken“.
Konsequenterweise erzielte KYBERNA hervorragende Noten sowohl bei der Bewertung der Kundenzufriedenheit als auch des Preis/Leistungs-Verhältnisses.
