Erfolgsstories aus der Welt unserer Kunden
Wie ky2help® Unternehmen branchenübergreifend in die digitale Zukunft führt
Referenzen ky2help®
Erfolgreiche Service Management Projekte
Hier präsentieren wir Ihnen die Erfolgsgeschichten und Lösungen, die unsere Projektteams gemeinsam mit unseren geschätzten Kunden und Partnern realisiert haben. Entdecken Sie, wie unsere Service Management Software ky2help® branchenunabhängig die Digitalisierung vorantreibt und Unternehmen dabei unterstützt, ihre Ziele zu erreichen.
Einige unserer Happy Kunden
Die Servicemanagement-Prozesse erfolgreich einsetzen
Best Practice Berichte
Das hat ky2help® bei unseren Kunden effektiv bewirkt
Die Best Practice Berichte aus den unterschiedlichsten Branchen zeigen, wie KYBERNA die vielseitigen und anspruchsvollen Anforderungen gelöst hat. Lassen Sie sich inspirieren von den Erfolgsgeschichten und dem nachhaltigen Wandel, den ky2help® für Unternehmen und Kunden ermöglicht. Die nachfolgenden Praxisberichte sind in direkter Zusammenarbeit mit unseren Kunden entstanden.
Gütesiegel für ky2help®
PeopleCert ITIL® Certified Tool
mit 13 zertifizierte Prozessen
KYBERNA hat mit Service Management ky2help® V4 die Bronze «Tool Vendor Accreditation» von PeopleCert mit folgenden 13 Practices:
> Incident Management
> Service Request Management
> Problem Management
> Service Catalogue Management
> Service Level Management
> Information Security Management
> Change Enablement
> Release Management
> Knowledge Management
> Service Financial Management
> Measurement & Reporting Management
> Service Configuration Management
> Supplier Management
Wussten Sie schon, dass...
Kosten- sowie Qualitätsaspekte über KPIs überwacht werden können ?
63%
unserer Kunden konnten die Erstlösungsrate im Service Desk erhöhen.
51%
unserer Kunden konnten das Verhältnis zwischen offenen und gelösten Tickets verbessern.
68%
unserer Kunden konnten die Fall-Bearbeitungszeiten um mindestens ein Drittel reduzieren.
74%
unserer Kunden erzielten eine deutlich höhere Kundenzufriedenheit.
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kostenlos und ohne Verpflichtung
Gianluca Sergi
Vertrieb Business Software
Was wir Ihnen bieten:
Gerne bieten wir Ihnen übers Web oder auch direkt bei Ihnen vor Ort eine auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Live-Präsentation unserer innovativen Service Management Software an. Selbstverständlich kostenlos. Sie gehen keinerlei Verpflichtungen ein. Bitte nennen Sie uns einfach Ihren Wunschtermin.
Was Sie erwartet:
- Kurzüberblick ky2help®
- Individuell abgestimmte Präsentation
- Dauer: ca. 1 Stunde